Aanmelden
U bent al klant ?
:

:


Wachtwoord vergeten ?
Account aanmaken
BTS
BTA
Onze winkels
Onze geschiedenis
Newsletter
Videos
brochures
Jobs
faq
Faq logoVeel Gestelde Vragen
Lijsten, inlijstingen & muurdecoratie
  • Hoe kan ik weten dat mijn bestelling klaar is ?
  • Raadpleeg de staat van uw bestelling op onze webpagina mijnbestelling.schleiper.com of per telefoon.
  • Hoe bekom ik meer informatie over de lijsten, inlijstingen en muurdecoratie ?
  • Schleiper biedt u een uitgebreide keuze inlijstingen, muurdecoratie en lijsten aan. Klik op de link "Inlijstingen en restauratie" , daarna op "De kunst van het inlijsten" om onze lijsten te bekijken of kom langs in één van onze verkoopspunten, waar ons gespecialiseerd personeel tot uw beschikking staat.
  • Hoe vraag ik een prijsofferte aan ?
  • Verstuur uw prijsaanvraag via onze webpagina: schleiper.com/contact
  • Hoe plaats ik een bestelling ?
  • Verstuur uw bestelling via onze webpagina: schleiper.com/contact
    Schone kunsten, hobbymateriaal & papierwaren
  • Kunnen er prijsverschillen optreden tussen online aankopen en aankopen gedaan in één van onze winkels ?
  • Er kunnen inderdaad verschillen zijn. Onze online shop is een winkel op zich en hanteert een prijzenpolitiek die onafhankelijk is van deze van onze "fysieke" winkels. Desondanks trachten wij in onze winkels een coherente prijzenpolitiek toe te passen. Het assortiment kan variëren van winkel tot winkel.
    Eventuele prijsverschillen kunnen geen aanleiding geven tot terugbetaling. De prijzen aangeduid op onze website betreffen enkel de online aankopen.
  • Hoe bekom ik meer informatie over de producten ?
  • Schleiper biedt u meer dan 80.000 schone kunsten-, hobby- en papierwarenartikels aan. Klik op de link "online catalogus" voor ons volledig assortiment ; u vindt er foto's en omschrijvingen van de producten.
  • Hoe vraag ik een prijsofferte aan ?
  • Klik op deze link, registreer u en selecteer de gewenste artikels. Uw aanvraag wordt automatisch doorgestuurd naar onze klantendienst.
  • Hoe plaats ik een bestelling ?
  • Klik op onze e-shop express.
  • Hoe kan ik een artikel omruilen of terugbrengen ?
  • U heeft u de mogelijkheid om binnen de 7 werkdagen uw aankoop om te ruilen of terug te brengen op vertoon van uw kassabon in de winkel. Het product moet in perfecte staat zijn en in zijn originele verpakking. Producten verkocht per meter, papier, karton, boeken, stiften, spuitbussen, potloden, pennen en maquettemateriaal worden niet geruild of teruggenomen.
    Administratie, facturatie & betalingen
  • Kan ik mijn factuur onmiddellijk aan de kassa ontvangen ?
  • Op uw aanvraag drukt Scheiper onmiddellijk tijdens uw aankoop uw factuur af aan de kassa. Indien u enkele keren per maand langskomt, kan u aan de kassa vragen om uw aankopen op één enkele maandelijkse factuur te groeperen, die u per post zal opgestuurd worden. Indien het echter uw eerste factuur betreft, vragen wij u zich voor facturatie voorafgaandelijk in te schrijven aan de informatiedesk van uw winkel. Deze factuur zal u per post opgestuurd worden.
  • Hoe kan ik nakijken of mijn aankoop gefactureerd zal worden ?
  • Bij facturatie-aanvraag vermeldt uw kassaticket "factuur volgt" of "factuur volgt groupage".
  • Wanneer zal ik mijn factuur ontvangen ?
  • Indien op uw aankoopbon de vermelding "factuur volgt" staat, zal de factuur verstuurd worden binnen de 3 weken na uw aankoop. Indien op uw aankoopbon de vermelding "factuur volgt groupage" staat, zal u de factuur ontvangen in de derde week na de maandafsluiting.
  • Hoe vraag ik een factuur aan na mijn aankoop ?
  • Indien u tijdens uw aankopen geen factuur hebt gevraagd aan de kassa, kan u nog steeds een factuur ontvangen. Wij vragen u per post uw originele kassabon naar onderstaand adres te versturen met vermelding van de facturatiegegevens : naam, bedrijfsvorm, adres, BTW nummer, telefoonnummer... . De kassabon moet in ons bezit zijn ten laatste de 15de van de maand die volgt op de maand waarin de aankoop werd verricht.

    Schleiper NV, Facturatiedienst, Vijverstraat 75 - 1040 Brussel
  • Hoe vraag ik een herfacturatie op een andere naam aan ?
  • Stuur ons uw aanvraag schriftelijk met vermelding van alle nodige informatie voor de herfacturatie : naam, bedrijfsvorm, adres, BTW-nummer, telefoonnummer, evenals de gegevens van de originele factuur
    - per post: Schleiper NV, Facturatiedienst, Vijverstraat 75 - 1040 Brussel
    - via onze webpagina schleiper.com/contact.
  • Hoe kan ik mijn facturatiegegevens laten aanpassen ?
  • Stuur ons uw aanvraag schriftelijk met vermelding van uw klantennummer, uw naam en de gegevens die moeten veranderd worden.
    - per post: Schleiper NV, Facturatiedienst, Vijverstraat 75 - 1040 Brussel
    - via onze webpagina schleiper.com/contact
    U kan ook ons formulier invullen aan de informatiedesk van uw winkel.
  • Hoe weet ik in welke winkel de gefactureerde producten werden aangekocht ?
  • U vindt de naam van de stad op de eerste pagina van uw factuur, onder de vermelding "winkel".
  • Hoe kan ik de identiteit kennen van de persoon die de aankopen verrichtte ?
  • Indien uw factuur voldaan is, is het ons onmogelijk u deze inlichtingen te geven. Indien uw factuur niet voldaan is, kan u onze administratieve dienst contacteren - per telefoon: 02 541 05 41 - per post: Schleiper NV, Facturatiedienst, Vijverstraat 75 - 1040 Brussel - via onze webpagina schleiper.com/contact
    x
    Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies. Meer informatie